มือถือ Samsung หน้าจอเป็นเส้น — สรุปเงื่อนไขเยียวยา ซ่อมฟรี คูปองส่วนลด และรับซื้อคืน (อัปเดต 2025)
มือถือ Samsung หน้าจอเป็นเส้น หรือที่ผู้ใช้หลายคนเรียกว่า “เส้นเขียวกลางจอ” กลายเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้จำนวนมากในประเทศไทย โดยเฉพาะรุ่นเรือธงในช่วงปี 2020–2022 ล่าสุดทาง Samsung Thailand ได้ออกมาตรการเยียวยาอย่างเป็นทางการ เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้ ไม่ว่าจะเป็นการ ซ่อมฟรี, แลกคูปองส่วนลด, หรือแม้กระทั่ง รับซื้อคืนเครื่องเดิม
ในบทความนี้เราจะมาสรุปรายละเอียดทั้งหมดแบบชัดเจน ครบถ้วน เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบสิทธิ์และดำเนินการได้ทันเวลา มือถือ Samsung หน้าจอเป็นเส้น 3 เงื่อนไขเยียวยา
รุ่นมือถือ Samsung ที่พบปัญหาหน้าจอเป็นเส้นเยอะที่สุด และ Samsung ได้ระบุรุ่นที่เข้าข่ายได้รับการเยียวยาทั้งหมด 11 รุ่น ได้แก่
1. Galaxy Note 20
2. Galaxy Note 20 5G
3. Galaxy Note 20 Ultra
4. Galaxy Note 20 Ultra 5G
5. Galaxy S20 Plus
6. Galaxy S20 Ultra
7. Galaxy S21 Fe
8. Galaxy S21 Ultra
9. Galaxy S22
10. Galaxy S22 Plus
11. Galaxy S22 Ultra
หากคุณใช้รุ่นเหล่านี้และพบอาการ หน้าจอเป็นเส้น, จอมีเส้นเขียว, หรือ เส้นแนวตั้งกลางจอ ให้ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณได้ทันที
ผู้ใช้มือถือ Samsung ที่จอมีเส้นสามารถเลือกแนวทางเยียวยาได้ 3 ทางเลือก ดังนี้
มือถือ Samsung หน้าจอเป็นเส้น 3 เงื่อนไขเยียวยา ทางเลือกเยียวยาที่ผู้ใช้เลือกได้อย่างใดอย่างหนึ่ง
ทางเลือกที่ 1: ซ่อมหน้าจอฟรี
- ซ่อมฟรี ไม่คิดค่าใช้จ่ายทั้งอะไหล่และค่าแรง
- มีการรับประกันหลังซ่อม 6 เดือนเฉพาะอาการเดิมเท่านั้น นับตั้งแต่วันที่ซ่อมเสร็จ เมื่อซ่อมเสร็จลูกค้าต้องมารับเครื่องคืนภายใน 5 วัน หากไม่มารับคืนภายใน 5 วันที่กำหนด ประกันจะเริ่มนับประกัน วันที่พ้นกำหนด 5 วันทันที
- ระยะเวลาในการซ่อมจะขึ้นอยู่กับศูนย์บริการนั้นๆ
ทางเลือกที่ 2 : มีคูปองส่วนลดสำหรับซื้อเครื่องใหม่
ผู้ใช้สามารถเลือก “ไม่ซ่อม” แต่ขอคูปองส่วนลดแทนได้ นำเครื่องมาแลกเป็นคูปองส่วนลดอิเล็กทรอนิกส์
ส่วนลดในแต่ละรุ่นจะแตกต่างกัน เช่น Note 20 Ultra อาจจะได้คูปองลดสูงสุดถึง 9,000 บาท แต่เงื่อนไข คือ
คูปองใช้ได้เฉพาะการซื้อผ่าน ช่องทางออนไลน์ http://www.samsung.com/th (Samsung Online Store เท่านั้น)
คูปองส่วนลดที่จะได้รับตามรุ่นของโทรศัพท์ มีดังนี้
Samsung Galaxy |
Price |
|---|---|
ทางเลือกที่ 3 : รับซื้อคืนเครื่องเดิม
Samsung จะรับซื้อคืนในราคา 20% ของราคาขายปลีกตอนเปิดตัว โดยต้องส่งมอบเครื่องเดิมให้กับซัมซุง เงินที่ได้สามารถนำไปซื้อเครื่องใหม่หรือเก็บไว้ใช้ตามสะดวก
มูลค่าของร้อยละยี่สิบ (20%) ของราคาโทรศัพท์แต่ละรุ่น ที่จำหน่ายในประเทศไทยเป็นครั้งแรก แต่ละรุ่นจะได้ราคา ดังนี้
รุ่น |
ราคาที่รับซื้อคืน 20% |
|---|---|
และด้านบนที่กล่าวมา 3 ทางเลือกที่ มือถือ Samsung หน้าจอเป็นเส้น 3 เงื่อนไขเยียวยา
เงื่อนไขและคุณสมบัติผู้ที่มีสิทธิ์เคลม
เพื่อให้ได้รับสิทธิ์ ผู้ใช้จะต้องเข้าเงื่อนไขดังนี้
1. เป็นผู้ใช้หรือเจ้าของเครื่องใช้งานเครื่องมาแล้วไม่น้อยกว่า 3 เดือน ตามวันที่ได้ลงทะเบียนบัญชีซัมซุงหรือวันที่ซื้อตามเอกสารหลักฐานการซื้อ และยังครอบครองเครื่องดังกล่าว ณ เวลาที่ลงทะเบียนรับสิทธิ์
2.อาการต้องเป็น “หน้าจอเป็นเส้น” จริง ไม่ใช่จอแตกหรือเสียหายจากการตกน้ำ
ต้องลงทะเบียนภายในวันที่ 21 กันยายน 2568 และเมื่อเลือกรับสิทธิ์แบบใดแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
3.ต้องยินยอมให้ซัมซุงตรวจสอบโทรศัพท์ว่าเป็นรุ่นและคุณสมบัติที่กำหนด
4.ต้องนำบัตรประชาชนและภาพถ่ายหน้าจอแนบในการลงทะเบียน
ข้อยกเว้นที่ไม่ได้รับสิทธิ์
1.จอมีความเสียหายจากน้ำหรือของเหลวหรือมีการกัดกร่อนของชื้นส่วนอุปกรณ์
2.จอแตกจากการตก, กระแทก, หรือโดนน้ำ
3.ตัวเครื่องมีร่องรอยการงัดแงะ ซ่อมจากร้านที่ไม่ได้เป็นศูนย์บริการ Samsung
4.กระจกหลังแตกร้าว บุบ บิดงอ หรือมีความเสียหายอื่นๆ
5.อาการที่ไม่เกี่ยวกับ “เส้นแนวตั้ง” เช่น Dead Pixel, Burn-in
หากเครื่องของคุณเข้าข่ายเหล่านี้จะ ไม่สามารถเคลมสิทธิ์เยียวยาได้
วิธีลงทะเบียนรับสิทธิ์/ลงทะเบียนได้ที่ไหน?
ผู้มีสิทธิ์ต้องลงทะเบียนแจ้งความประสงค์ในการรับสิทธิ์ผ่านทางเว็บไซต์ที่กำหนด
เบื้องต้นเข้าไปที่ลิ้งค์นี้ https://www.samsung.com/th/support/care-offers-registration/
- เลือกเมนู ลงทะเบียนเยียวยาหน้าจอเป็นเส้น
- กรอกข้อมูลส่วนตัว, รุ่นมือถือ, Serial Number
- แนบรูปถ่ายหน้าจอเครื่องที่มีปัญหา
- รอการติดต่อกลับจากศูนย์บริการ
- ระยะเวลาการลงทะเบียน: เปิดให้ลงทะเบียนวันที่ 21 สิงหาคม – 21 กันยายน 2568 เท่านั้น
ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?
มือถือ Samsung หน้าจอเป็นเส้น 3 เงื่อนไขเยียวยา ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?
ผู้ที่มีสิทธิ์ต้องเตียมเอกสารและหลักฐานต่อไปนี้ เพื่อนำไปประกอบการลงทะเบียนออนไลน์ โดยต้องถ่ายภาพหลักฐานให้อยู่ในภาพเดียวกัน มีตัวอย่างภาพด้านล่าง ใส่ภาพหน้าจอเป็นเส้น และบัตรประชาชนคู่กัน เปิดหน้า เกี่ยวกับโทรศัพท์
1. โทรศัพท์ที่มีเส้นแนวตั้งในหน้าจอ และแสดงข้อมูลตัวเครื่องทั้งหมดในหน้า “เกี่ยวกับโทรศัพท์ ” หรือ “About phone” ในการตั้งค่า (Setting)
2. บัตรประชาชนของผู้มีสิทธิ์
กรณีที่เลือกรับสิทธิ์ทางเลือกที่ 3 คือให้ทางซัมซุงซื้อเครื่องคืน ให้แนบสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องด้วย
แนะนำสำหรับผู้ใช้ มือถือ Samsung แล้วหน้าจอขึ้นเส้นเขียว
หากคุณกำลังเจอปัญหา มือถือ Samsung หน้าจอเป็นเส้น ให้รีบตรวจสอบเงื่อนไขดังนี้
เช็กว่าเครื่องยังอยู่ในประกันหรือไม่
สอบถามศูนย์บริการว่าเข้าข่ายซ่อมฟรีหรือไม่
หากหมดประกัน ให้ตรวจสอบสิทธิ์ คูปองส่วนลด หรือ เงื่อนไขรับซื้อคืน
ถ้าอยากได้ทางเลือกซ่อมที่คุ้มค่าและรวดเร็ว แนะนำให้ใช้บริการร้านซ่อมมือถือที่เชื่อถือได้ เช่น Yuki Center ที่มี 7 สาขาในกรุงเทพฯ พร้อมทีมช่างผู้เชี่ยวชาญในการเปลี่ยนจอ Samsung ทุกซีรีส์ และใช้อะไหล่มาตรฐาน
เลือกวิธีเยียวยาที่เหมาะสมกับการใช้งาน เช่น ถ้ายังอยากใช้เครื่องเดิม → เลือกซ่อมฟรี, ถ้าอยากเปลี่ยน → เลือกคูปองหรือขายคืน
ลงทะเบียนภายในเวลาที่กำหนด เพื่อป้องกันการพลาดสิทธิ์
สรุป
มือถือ Samsung หน้าจอเป็นเส้น 3 เงื่อนไขเยียวยา ปัญหา Samsung หน้าจอเป็นเส้น แม้จะสร้างความกังวล แต่การที่ Samsung Thailand ออกมาตรการเยียวยา ถือว่าเป็นทางออกที่ชัดเจน ผู้ใช้สามารถเลือกได้ทั้ง ซ่อมฟรี, คูปองส่วนลด, หรือ ขายคืนให้ Samsung เพื่อความสะดวกและความสบายใจ โดยแบ่งออกเป็น 3 เงื่อนไขหลัก ดังนี้
- ซ่อมหน้าจอฟรี โดยที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย
- คูปองส่วนลดสำหรับไปแลกซื้อเครื่องใหม่ในเครือ Samsung
- Samsung รับซื้อเครื่องคืนในราคา 20% จากราคาเปิดตัวครั้งแรก
หากคุณใช้รุ่นที่เข้าข่าย อย่ารอช้า รีบตรวจสอบสิทธิ์และลงทะเบียนทันที ก่อนหมดเขตวันที่ 21 กันยายน 2568
ช่องทางการติดต่อ รายละเอียดเพิ่มเติม
บริการสายด่วน
02-689-3239 (เวลา 9.00-20.00 น.)
ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ทาง >> https://www.samsung.com/th/support/care-offers-registration
บทความที่เกี่ยวข้อง